Page 188 - informe integrado de gestion 2025

Desempeño por competencias

Frente al análisis de las competencias transversales y específicas definidas y evaluadas
para los diferentes cargos y roles ejercidos al interior de la Empresa, logramos el
siguiente resultado:

Las competencias evaluadas corresponden con cada uno de los perfiles ocupados de
acuerdo con el rol desempeñado; es así como la credibilidad técnica logra la mejor
valoración con 99,4% lo cual refleja la capacidad para lograr los objetivos a través de la
puesta en práctica de los conocimientos y la experiencia en el cargo desempeñado; la
competencia con la valoración más baja es orientación al cliente interno y externo, la
cual logra resultado de 93,8%; esta es considerada como la capacidad que tenemos de
escuchar, comprender y actuar frente a los requerimientos de clientes, sean internos o
externos, actuando con sensibilidad frente a sus problemáticas y siendo asertivos para
emitir respuestas y soluciones.