Page 127 - informe integrado de gestion 2025

Evolución de la cartera

$ 78.287 $ 94.288 $ 112.974 $ 103.679
3,7%
1,11% 2,9%
2,5%
0,84% 2,3%
0,53% 0,58%
1,57%
0,93% 0,86% 0,72%

1,05% 1,13% 1,07% 1,03%
2022 2023 2024 2025
Cartera Corriente Cartera Mora Cartera Financiada

Se observa una reducción en la participación de la cartera sobre la facturación, en el
2025 con relación al 2024, al pasar del 2,5 % al 2,3 %, resultado que refleja la
efectividad de la gestión y estrategias implementadas. Este desempeño positivo está
asociado al fortalecimiento de los procesos orientados a la recuperación de cartera
corriente, financiada y en mora.
Entre las acciones desarrolladas destacamos:

• Acuerdos de pago con entidades que concentraban saldos representativos.

• Definición de plazos especiales para diversos segmentos de usuarios, desde
empresas industriales (como ladrilleras) hasta usuarios residenciales, de acuerdo
con las condiciones del mercado.

Estas medidas contribuyeron a mantener la cartera en niveles saludables, mejorar su
rotación y responder de manera oportuna a las situaciones que podrían haber afectado
el recaudo.

Cartera corriente