Page 203 - informe integrado de gestion 2025

3.6 Gestión Direccionamiento y Control Estratégico

3.6.1 Plan Estratégico Corporativo
El año 2025 marca el cierre de nuestro Plan Estratégico Corporativo 2021-2025, periodo
en el que consolidamos nuestro compromiso con la excelencia operativa, la sostenibilidad
y la creación de valor para nuestros grupos de interés. Este plan, alineado con un análisis
integral de nuestro entorno, orientó las decisiones estratégicas hacia el logro de nuestra
visión.

Durante este quinquenio mantuvimos un excelente desempeño en el cumplimiento de los
objetivos estratégicos, alcanzando logros relevantes a través de una efectiva gestión
financiera, el enfoque en la calidad del servicio, la optimización continua de nuestros
procesos, un relacionamiento sólido con nuestros grupos de interés y el compromiso de
nuestro talento humano. Estos resultados reflejan la madurez de la gestión de la empresa
y constituyen un insumo clave para la formulación del nuevo Plan Estratégico 2026-2030
que parte de unos retos claramente identificados para una organización cada vez más
robusta.

Cumplimiento de los objetivos estratégicos corporativos 2024-2025

Desempeño 2024 Desempeño 2025

Maximizar el valor económico
de nuestra compañía 98,71%
99,43%
Gestionar la Investigación,
Desarrollo e Innovación de Aumentar la satisfacción de
nuestros usuarios
manera transversal
85,15% 102,43%
95,83% 103,57%

Fortalecer la transformación Consolidar las relaciones con
digital de nuestra compañía nuestros grupos de interés
110,63% 99,82%
113,50% 102,76%

Fortalecer la gestión del
conocimiento y el desarrollo Fortalecer la calidad de
nuestros productos y
integral de nuestro talento servicios ofertados
humano
91,40%
100,20% Optimizar la gestión de 95,20%
100,76% nuestros procesos
97,00%
96,03%