Page 175 - informe integrado de gestion 2025

entre las dimensiones social, ambiental y económica, en coherencia con los principios
del desarrollo sostenible adoptados por la organización.

En este contexto, y con el fin de atender las exigencias de los entes reguladores y
organismos de control, la Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P. realiza el reporte
oportuno, completo y confiable de la información requerida por la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) a través del Sistema Único de Información – SUI,
como herramienta oficial de seguimiento y control del sector.
Cabe anotar que, enfrentamos múltiples cambios regulatorios, los cuales generaron
impactos relevantes en los procesos operativos, administrativos, comerciales y
financieros. Estos cambios demandaron ajustes oportunos en los procedimientos
internos, fortalecimiento de los controles y una gestión articulada entre las diferentes
áreas, con el fin de garantizar el cumplimiento normativo y la calidad de la información
reportada.
En el marco de las disposiciones regulatorias vigentes, reportamos ante el SUI la
información correspondiente a la vigencia evaluada, relacionada con los diferentes
componentes exigidos por la normativa aplicable, asegurando la trazabilidad,
consistencia y oportunidad de los datos suministrados.

Conforme a este panorama regulatorio, se cumplió con diferentes obligaciones a través
de diferentes reportes, tal como se presenta a continuación:

• Resolución No. SSPD - 20181000120515 del 25 de septiembre de 2018, que
expide las obligaciones relativas al reporte de información al Registro Único de
Prestadores de Servicios Públicos RUPS.
• Resolución SSPD 20171300011295 de abril 28 de 2017. “Por la cual se modifica
y aclara la Resolución 20151300054575 del 18 de diciembre de 2015, que
establece el reporte de información de los derechos de petición
presentados por los suscriptores o usuarios a través del sistema único de
información (SUI)” y que se reporta de manera mensual.
• Resolución 2395 del 14 de febrero de 2005, modificada por la 6465 del 14 abril
de 2005, modificada 2885 de 6 febrero de 2007, modificada por la 2485 del 30
de enero de 2008 y la 8055 del 16 de marzo de 2010, modificada por la 3545 del
23 de febrero de 2012 que expide el reporte de información de costos y
gastos de energía.
• Resolución SSPD 2016300013475 del 19 de mayo de 2016 que expide los
lineamientos frente las disposiciones sobre el marco normativo contable y
financiero que los prestadores están obligados a reportar.
• Resolución SSPD20101300047505 7 dic de 2010 que expide los lineamientos del
formulario “Nivel de Satisfacción del Cliente”, referente a la información o
percepción del prestador respecto a la gestión de la SSPD”.
• Resolución SSPD No. 2010240008055 del 16 de marzo de 2010, modificada por
la Resolución No. SSPD 20102400026285 del 30 de julio de 2010, modificada por
la Resolución No. SSPD 20121300004345 del 7 de marzo de 2012 por la cual se
expide el cargue de información al Sistema Único de Información.