Page 150 - informe integrado de gestion 2025

Intervenciones de Obra Civil: Sede Administrativa Cartago

Implementamos mejoras en la infraestructura exterior orientadas al confort térmico y la
experiencia del cliente:

• Optimización de fachada y climatización: instalación de toldos de proyección en
el área perimetral para mitigar el impacto solar. Esta intervención mejora las
condiciones laborales del personal y el confort de nuestros usuarios en el punto
de pago, sala de atención y punto de venta MEEP.

➢ Gestión documental

Durante la vigencia, nuestro sistema de gestión documental registró avances
significativos, transitando de una fase operativa hacia una planificación estratégica y
control institucional. Los hitos principales incluyen:

• Diagnóstico integral: culminación de las encuestas de producción documental
en el 100% de las dependencias (más de 190 instrumentos), proporcionando
datos actualizados para la toma de decisiones archivísticas.
• Actualización normativa y digital: consolidación de planes para la
actualización de las Tablas de Retención Documental (TRD) y la
implementación del archivo de gestión electrónica y digitalización.
• Gobernanza institucional: articulación con el Sistema Integrado de Gestión
(SIG) y fortalecimiento del Comité Interno de Archivo, asegurando la alineación
de la función archivística con la estructura organizacional.

Este progreso refleja una maduración en nuestros procesos de control y mejora continua,
garantizando una gestión de la información técnica y confiable.

3.2 Gestión tecnológica
En el transcurso de 2025, el proceso de TI inició una reingeniería de procesos y una
actualización integral de software (tanto propio como de terceros). Esta iniciativa
estratégica buscó maximizar la eficiencia de nuestra infraestructura y robustecer
nuestros protocolos de seguridad informática.
3.2.1 Desarrollos y actualización de aplicaciones

Gestion Material de Operación - Desmonte
Este desarrollo representa la digitalización completa del proceso de gestión de material
desmontado en operaciones de campo, reemplazando controles manuales en papel que
generan pérdida de información y dificultaban auditorías; el proyecto inició con un
proveedor externo, pero el equipo interno asumió el control técnico entre octubre y
diciembre, desarrollando mejoras que transformaron el aplicativo en una solución
completamente administrable desde base de datos.