Page 139 - informe integrado de gestion 2025

2.5.4.2 Índice de usuarios sin medida (IUSMS) y cambio masivo de medidores
Desde el inicio de la operación en el municipio de Cartago, identificamos un número
significativo de usuarios sin equipo de medida o con medidores obsoletos. En la vigencia
2025, redujimos este indicador hasta 0,05 %, consolidando una disminución acumulada
de 3,12 puntos porcentuales frente a 2021.

PERIODO /
VARIABLE DIC20 DIC21 DIC22 DIC 23 DIC 24 DIC 25

USUARIOS
SIN 127 86 71 9 6 12
MEDIDOR
USUARIOS
CON
MEDIDOR 6.285 1.424 996 17 6 14
OBSOLETO
TOTAL
USUARIOS 46.905 47.609 48.707 49.793 50.883 51.659

INDICADOR
% 13,67 3,17 2,19 0,05 0,02 0,05

META
CONTRATO 22% 4% 4% 0,1% 0,1% 0,1%
a
DICIEMBRE
CUMPLIMIENTO 160% 126% 182% 200% 500% 200%

Índice de usuarios sin medida

Dando cumplimiento a lo estipulado en el Art. 144 de la ley 142 de 1994 con respecto a
"instrumentos de medida más precisos" y de acuerdo con lo requerido en el contrato de
operación, realizamos más de 180 cambios de equipos de medida, priorizando
usuarios con medidores con más de 20 años. Estas acciones permitieron mejorar la
precisión en la medición y fortalecer la facturación.

De estas instalaciones, 119 se realizaron sin costo para los usuarios residenciales
pertenecientes a los estratos 1, 2 y 3, mientras que los 69 medidores restantes fueron
instalados con cobro para los predios residenciales de los estratos 4, 5 y 6, así como
para predios no residenciales, en total realizamos el cambio de 188 equipos de medida
cerrando el indicador de usuarios sin
medida en 0,05%, con un
174 cumplimento de 200%.
Con respecto al tipo de medidor
instalado, el mayor número
correspondió al tipo monofásico, esto
debido a la cantidad de usuarios
residenciales.
Resumen por tipo de medidor
Tipo Cantidad %
11
2 1 Monofásico 140 74,47
Trifilar 45 23,94
Residencial Comercial Industrial Oficial Trifásico 3 1,59