Page 39 - informe integrado de gestion 2025

2.2 Gestión comercial

2.2.1 Composición del mercado
Cantidad de usuarios Facturados

Durante el periodo
2,92% comprendido entre

2,34% 2,37% 2,40% 2,56% 2021 y 2025, el número
total de usuarios
facturados en el
211.288 mercado Pereira
206.023 presentó una tendencia
201.186
196.520 de crecimiento
192.019
sostenido, reflejando la
dinámica positiva del
2021 2022 2023 2024 2025 mercado y la expansión
Usuarios Variación continua de los
usuarios.
Para 2025, se presenta un incremento del 10,0% en los usuarios facturados con relación
al 2021, y del 2,56% frente al 2024. Este comportamiento está relacionado con la
dinámica del sector de la construcción en Pereira, caracterizado por un incremento
significativo tanto en los proyectos de vivienda de interés social (VIS) como en
desarrollos NO VIS, especialmente en los sectores de Condina y Cerritos, zonas con alta
actividad urbanística y nuevos conjuntos residenciales.
Es importante resaltar que el mercado regulado, representa el 99,9 % del total de
usuarios facturados por la Empresa. En este segmento, los usuarios pasaron de 191.919
en 2021 a 211.153 en 2025, manteniendo crecimiento promedio anuales del 2,4%.

Usuarios facturados por clase de servicio 2025

E:1; 14,33%
Otros; 1,46%

Oficial; 0,37% E:2; 26,47%
Industrial;
0,62% Residencial;
88,14% E:3; 15,80%
Comercial;
9,41%
E:4; 16,27%

E:5; 8,65%
E:6; 6,62%