Page 3 - informe integrado de gestion 2025

2.3.2.1 Calidad del servicio ............................................................... 91

2.3.2.2 Flujos de energía activa desde otros operadores de
red ............................................................................................................. 92

2.3.2.3 Hurto de conductores eléctricos ....................................... 93

2.3.2.4 Ingresos por servicios conexos – Operación y
mantenimiento de redes .................................................................... 93

2.3.2.5 Gestión de activos ................................................................. 93
2.3.2.7 Proyectos de inversión 2025 ............................................. 96

2.4 Gestión soluciones energéticas ....................................................... 98

2.4.1 Gestión de pérdidas ..................................................................... 98

2.4.2 Actividades proyecto reducción de pérdidas ....................... 99

2.4.2.1 Centro de Gestión de Medida (CGM) ............................... 99

2.4.2.2 Macromedición ..................................................................... 101
2.4.2.4 Normalizaciones .................................................................. 102

2.4.2.6 Procedimiento Administrativo de Recuperación de

Energía .................................................................................................. 104
2.4.3 Soluciones Energéticas Sostenibles ..................................... 107

2.4.3.1 Sistemas Solares Fotovoltaicos ...................................... 107

2.4.3.2 Granja Solar Belmonte ....................................................... 108

2.4.3.3 Auto generadores a Pequeña Escala (AGPE) .............. 110

2.4.4 Proyectos de inversión ............................................................. 112
2.4.5 Servicios asociados .................................................................... 113

2.5 Resultados operación Cartago ....................................................... 114

2.5.1 Gestión comercial ....................................................................... 114

2.5.1.1 Composición del mercado .................................................... 114

2.5.1.2 Comportamiento de la demanda de energía ............... 119

2.5.2 Operación comercial .................................................................. 121

2.5.2.1 Atención al cliente y PQRS ............................................... 121
2.5.2.2 Estado del recaudo y cartera ........................................... 125