Page 258 - informe integrado de gestion 2025

3.7.1.4 Oficina de Gestión de Proyectos
Desde la Empresa consolidamos la Oficina de Gestión de Proyectos como un pilar de
gobernanza para la planeación, ejecución y control estratégico de las inversiones en los
mercados de Pereira y Cartago.
Fortalecimos el modelo de gestión mediante la estandarización de metodologías, la
implementación de herramientas de seguimiento y control, y la definición de criterios
técnicos para la priorización de proyectos. Esto nos permitió mejorar la trazabilidad de
las iniciativas desde su formulación hasta su cierre, asegurar el cumplimiento de los
cronogramas y presupuestos aprobados, y optimizar la asignación de recursos
financieros, técnicos y humanos.

Integramos la gestión de proyectos con el Sistema Integrado de Gestión, incorporando
análisis de riesgos, criterios ambientales, lineamientos de seguridad y salud en el trabajo
y controles internos en cada fase del ciclo de vida del proyecto. A través de mesas de
trabajo interáreas con los equipos Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo y Control
Interno, fortalecimos las buenas prácticas constructivas, el trabajo seguro y el
aseguramiento normativo, reduciendo la exposición a riesgos operativos y legales.
Así mismo, implementamos mecanismos de monitoreo periódico y reportes ejecutivos
que facilitaron la toma de decisiones basada en información oportuna y confiable,
permitiendo realizar ajustes preventivos cuando fue necesario y garantizando la
alineación de los proyectos con los objetivos estratégicos de la Compañía.

Con estas acciones consolidamos la PMO como un modelo colaborativo y transversal que
no solo controla la ejecución, sino que genera valor organizacional, asegurando que cada
inversión contribuya al crecimiento sostenible, la confiabilidad del servicio y la
satisfacción de nuestros usuarios.

3.7.2 Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social Empresarial se ha consolidado como un eje estratégico que
permite integrar la generación de valor económico con el respeto por el entorno, la
promoción del bienestar comunitario y la construcción de relaciones de confianza con los
diferentes grupos de interés.